Política de Envío
1. Ámbito de entrega
Los pedidos realizados a través de este sitio pueden enviarse a direcciones ubicadas dentro de España.
Por el momento, no se gestionan envíos a destinos fuera del territorio de servicio indicado durante el proceso de compra.
2. Costes de envío
Los importes mostrados durante la compra incluyen los impuestos aplicables y los costes asociados a la importación cuando corresponda.
Para pedidos con un valor igual o superior a 105,56 €, el envío no genera coste adicional.
Para pedidos inferiores a 105,56 €, se aplica una tarifa de transporte de 8,90 €.
El importe total podrá consultarse antes de finalizar el pedido.
3. Preparación del pedido
Tras la validación del pago, el pedido entra en fase de preparación logística.
La expedición suele realizarse dentro de los 3 días naturales posteriores a la confirmación del pedido.
Durante períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los plazos pueden variar.
4. Tiempo estimado de entrega
La entrega suele efectuarse en un plazo estimado de entre 7 y 14 días naturales desde la salida del almacén.
Factores externos como inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas, incidencias operativas o restricciones de transporte pueden influir en los tiempos de tránsito.
Cuando el envío esté en camino, se facilitará información de seguimiento por correo electrónico.
5. Transporte y seguimiento
Los envíos pueden ser gestionados por operadores logísticos como DHL, FedEx o UPS, según disponibilidad y destino.
Una vez asignado el transporte, el pedido contará con un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
6. Recepción del pedido
Se recomienda revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si se observa alguna anomalía visible, como daños en el embalaje o signos de manipulación, es aconsejable dejar constancia durante la recepción y conservar evidencia fotográfica.
En caso de incidencia relacionada con la entrega, se recomienda comunicarla lo antes posible mediante los canales de atención disponibles.
7. Cambios de dirección y cancelaciones
Las solicitudes de modificación de dirección o cancelación pueden evaluarse antes de que el pedido haya sido expedido.
Una vez iniciado el transporte, es posible que determinadas modificaciones ya no puedan realizarse.
Las devoluciones posteriores a la entrega se gestionarán conforme a la política de devoluciones vigente.
8. Tratamiento de datos para el envío
Para organizar la entrega se utilizan únicamente los datos necesarios, como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto.
La gestión de esta información se realiza de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad.
9. Atención al cliente
Dirección:
262 Ospreys Lndg #1504
Naples, FL 34104
Estados Unidos
Teléfono:
+1 (917) 724-6188
Correo electrónico:
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00 (CET)